-1.png){kind=logo}
Hodnocení obchodu
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu!
Těší nás, že jste s kvalitou zboží příjemně překvapen a že produkt předčil Vaše očekávání. Rádi také slyšíme, že komunikace a rychlost dodání splnily Vaše představy.
Pokud budete mít další otázky nebo budete potřebovat pomoci, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro Vás.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu!
Jsme rádi, že jste spokojeni. Pokud budete mít v budoucnu jakékoliv otázky nebo budete potřebovat poradit, neváhejte se na nás obrátit. Rádi Vám pomůžeme.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
Rychlé, spolehlivé
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši recenzi! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s rychlostí a spolehlivostí našich služeb.
Pokud budete mít jakékoli další dotazy nebo potřebujete asistenci, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
rychlá komunikace,bezproblémové jednaní
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši recenzi! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s rychlou komunikací a bezproblémovým jednáním.
Pokud budete mít jakékoli další dotazy nebo budete potřebovat pomoc, rádi Vám pomůžeme.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
Jen škoda ze nemá obchod ve městě
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši recenzi! Jsme rádi, že jste s nákupem spokojeni. Mrzí nás, že u nás nenajdete kamennou prodejnu ve Vašem městě, ale věříme, že naše online služby Vám i nadále budou vyhovovat.
Pokud budete mít jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
Jsem v rozpacích nevím co mám hodnotit když zatím nic nemám
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za potíže s doručením. I když byla chyba na straně GLS, je pro nás důležité, abyste byli spokojeni.
Pokud byste potřeboval cokoliv dále řešit, dejte nám vědět. Jsme tu pro Vás.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
Výborné!!!
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení! Moc si vážíme Vaší spokojenosti a budeme se snažit i nadále poskytovat služby na výbornou.
Pokud budete něco potřebovat, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení! Těší nás, že jste byli spokojeni s rychlostí jednání a doručení.
Kdybychom mohli v budoucnu s něčím pomoci, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
Nic
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste spokojeni.
Kdyby bylo potřeba cokoliv dalšího, jsme tu pro Vás.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení! Jsme rádi, že oceňujete rychlost vyřízení a snadnost platby.
Kdyby bylo potřeba cokoliv dalšího, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení! Velmi si vážíme Vaší spokojenosti.
Pokud budete v budoucnu cokoliv potřebovat, jsme tu pro Vás.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste ocenili rychlost vyřízení objednávky.
Pokud budete mít jakýkoliv další dotaz nebo potřebujete poradit, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
Kupoval jsem již druhý kufr. První dorazil v pořádku nepoškozený, jsem spokojený, proto jsem se rozhodl koupit druhý. Ten bohužel dorazil poškozený - jedno kolečko bylo zaražené (kufr stál na třech kolečkách, čtvrté bylo ve vzduchu), okolo kolečka odřeniny, uvnitř kufru na látce nějaké fleky. Kufr jsem odeslal zpět a napsal jsem email. Nějaký robot odpoví, že se ozvou do 48 hodin. Po týdnu čekání jsem se telefonicky spojil s firmou a ejhle, odpověď: "Zrovna nám to přistálo na stole a chtěli jsme Vám volat". Nikdo po mě nechtěl číslo objednávky a ihned věděli o co se jedná. Po domluvě mi měly být vráceny peníze. Poslal jsem emailem číslo účtu, opět automat: "Ozveme se do 48 hodin". Po týdnu čekání jsem volal do firmy. Po zvednutí telefenu odpověď: "Koukám na to, učetní měla peníze poslat,ale zjistíme proč se tak nestalo"...opět bez dotazu o co se jedná a jaké je číslo objednávky. Peníze do hodiny přistály na účtě. Shrnutí: pokud je zboží doručeno bez poškození, hodnocení 5 hvězd, pokud je problém musíte je urgovat, po té se vše rozhýbe. Reakce na toto hodnocení určitě bude, že se vše vyřešilo. Ale škoda, že vše neprobíhá automaticky ze strany obchodu. Chtěl jsem koupit jiný kufr, ale tato zkušenost mě odradila a kupuji jinde....
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši podrobnou zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že Vaše zkušenost s reklamací nebyla bezchybná. Plně chápeme Vaše rozladění a omlouváme se za komplikace, které nastaly.
Momentálně všechny procesy, včetně zákaznické podpory a vyřizování objednávek, řeším sám. I proto si během hovoru dokážu informace k objednávce rychle dohledat a co nejvíce situaci urychlit. Přesto uznávám, že komunikace a procesy by měly být plynulejší, a na jejich zlepšení intenzivně pracuji. Možná jste si v našich newsletterech všimli, že hledáme nového člena do týmu, který mi v těchto záležitostech pomůže a zefektivní vše, od komunikace až po reklamace.
Co se týče vrácení peněz, zákon nám stanovuje lhůtu 14 dní od přijetí zboží na vrácení částky. Přesto se snažíme vše řešit co nejrychleji, jak to okolnosti dovolí. Vážíme si Vašeho času i trpělivosti a omlouváme se za nepříjemnosti, které Vám tato zkušenost způsobila.
Budeme rádi, pokud nám i přes tuto situaci dáte v budoucnu další šanci. Děkujeme za pochopení.
S přáním všeho dobrého,
Martin z týmu sapelo.cz
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši recenzi! Jsme rádi, že rychlost doručení i kvalita zboží splnily Vaše očekávání.
Budeme potěšeni, pokud se na nás v budoucnu znovu obrátíte. V případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici.
S přátelským pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
Kufry jsou moc krásné, jsem z nich nadšená.
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši recenzi! Jsme velmi rádi, že se Vám naše kufry líbí a že jste s nimi spokojena.
Pokud budete mít jakékoli další dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
Solidní jednání
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši recenzi! Jsme rádi, že jste byla spokojena s naším jednáním.
Pokud budete mít jakékoli další dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
Jsem velmi spokojená. Objednávala jsem už druhý kufr. Kvalitní zpracování. Komunikace byla na jedničku. Velmi rychlé dodání..
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši recenzi! Jsme potěšeni, že jste byla spokojená s kvalitou zpracování i komunikací.
Těší nás, že jste se k nám vrátila pro druhý kufr a že vše probíhalo hladce. Pokud budete mít další dotazy, rádi Vám pomůžeme.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
Velmi rychlá komunikace. Webová stránka přehledná. Spokojenost a doporučuji!
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši recenzi! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s komunikací i přehledností našich stránek.
Pokud budete potřebovat další pomoc nebo máte jakékoli dotazy, jsme tu pro Vás.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
(Administrátor)
Děkujeme! Jsme rádi, že jste spokojeni.
Pokud budete potřebovat jakoukoli další pomoc, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
Nebudu hodnotit nic jiného než kvalitu zboží, to přišlo poškozené a zajímá mě možnost vrácení, což jsem popsala v e-mailu včetně přiložených fotografií
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se, že zboží přišlo poškozené, to rozhodně není standard, který si přejeme. Váš e-mail jsme obdrželi a odpověděli jsme Vám ohledně možnosti vrácení nebo výměny zboží.
Vaše spokojenost je pro nás prioritou, takže vše vyřešíme co nejrychleji.
S pozdravem,
Martin z týmu sapelo.cz
